全球已經(jīng)進(jìn)入AI時(shí)代。AI為我們帶來的不僅僅是技術(shù)上的突破，更是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合所迸發(fā)出來的創(chuàng)新能力與商業(yè)價(jià)值。根據(jù)全球咨詢公司麥肯錫的一份報(bào)告稱，到2030年，AI技術(shù)將對全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的影響，預(yù)計(jì)全球經(jīng)濟(jì)總量增長15.7萬億美元。其中，AI技術(shù)預(yù)計(jì)將為企業(yè)帶來高達(dá)13.6萬億美元的新增價(jià)值。

另一份來自普華永道的報(bào)告也指出，AI技術(shù)在未來十年將成為企業(yè)增長的主要推動(dòng)力，預(yù)計(jì)到2030年，AI技術(shù)將為全球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造15.7萬億美元的新增價(jià)值。據(jù)預(yù)測，大型企業(yè)將是AI技術(shù)的主要受益者，他們將通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率和降低成本來實(shí)現(xiàn)品牌利潤的提升。

(資料圖)

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用AI技術(shù)來提高品牌的利潤，AI能夠幫助品牌提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化營銷策略、提高客戶體驗(yàn)，從而在不同方向?yàn)槠髽I(yè)真正降本增效。

AI驅(qū)動(dòng)工作流程接近零誤差

利用AI技術(shù)可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，減少人力和時(shí)間成本，從而提高利潤。AI技術(shù)可以幫助企業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率。例如，工業(yè)機(jī)器人可以在無人值守的情況下完成生產(chǎn)流程，從而減少了人力成本。

在汽車制造業(yè)，工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)廣泛應(yīng)用，例如TESLA公司在生產(chǎn)Model S時(shí)，利用機(jī)器人進(jìn)行了大量的裝配工作。這不僅提高了生產(chǎn)效率，還減少了人為的誤差，從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

另外，AI技術(shù)還可以幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高物流效率，從而減少了運(yùn)輸成本和庫存成本。例如，Zara利用AI技術(shù)來預(yù)測消費(fèi)者需求，從而優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少了過剩庫存和滯銷商品，提高了產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率和利潤。

走低的成本和走高的ROI

AI技術(shù)可以幫助企業(yè)優(yōu)化營銷策略，從而提高銷售額和利潤。利用AI技術(shù)可以收集和分析大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，從而預(yù)測消費(fèi)者的行為和需求，為企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的營銷策略。

例如，Amazon利用AI技術(shù)來推薦商品，根據(jù)消費(fèi)者的歷史購買記錄和瀏覽行為，推薦更加符合消費(fèi)者需求的商品。這不僅提高了銷售額，還提高了客戶的忠誠度和滿意度。

AI技術(shù)還可以幫助企業(yè)優(yōu)化廣告投放策略，從而提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。例如，F(xiàn)acebook利用AI技術(shù)來優(yōu)化廣告投放策略，根據(jù)消費(fèi)者的興趣和行為特征，推薦更加符合目標(biāo)受眾的廣告。這不僅提高了廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，還降低了廣告成本，從而提高了廣告ROI和利潤。

真實(shí)利潤背后的科技推手

AI技術(shù)可以幫助企業(yè)提高客戶體驗(yàn)，從而提高客戶體驗(yàn)是品牌提升利潤的重要因素之一。利用AI技術(shù)可以幫助企業(yè)提供更加個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品，提高客戶滿意度和忠誠度，從而提高銷售額和利潤。

例如，Apple公司利用AI技術(shù)來提高Siri的語音識別和語義理解能力，從而提供更加智能化的語音助手服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)和滿意度。

另外，AI技術(shù)還可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。例如，許多企業(yè)利用AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)智能客服，通過語音識別和自然語言處理技術(shù)來回答客戶的問題，從而提高客戶服務(wù)效率。

智能客服還可以通過情感分析技術(shù)來分析客戶的情緒和需求，從而提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)。

四、國際品牌成功案例

近幾年特別今年AI技術(shù)全線爆發(fā)之后，很多國際巨頭紛紛乘勢而上，用科技的力量驅(qū)動(dòng)企業(yè)利潤增長。

亞馬遜

全球知名電商巨頭亞馬遜大力投資于AI技術(shù)，以提高效率、提高客戶滿意度和增加品牌利潤。亞馬遜的AI技術(shù)應(yīng)用廣泛，包括推薦算法、虛擬助手Alexa、智能物流、智能搜索等。

其中，推薦算法是亞馬遜利用AI技術(shù)提高客戶購物體驗(yàn)的一個(gè)重要手段，該算法可以根據(jù)客戶的歷史購買記錄、搜索記錄和行為數(shù)據(jù)，為客戶提供更準(zhǔn)確、個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。

谷歌

谷歌是全球最大的搜索引擎之一，它也是一個(gè)重要的AI技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。谷歌利用AI技術(shù)來優(yōu)化廣告投放、搜索算法和語音識別等方面，以提高品牌利潤。

例如，谷歌的廣告收益主要來自于廣告點(diǎn)擊率，利用AI技術(shù)可以優(yōu)化廣告投放，提高用戶點(diǎn)擊率和廣告收益。同時(shí)，谷歌的AI技術(shù)還可以提高搜索算法的準(zhǔn)確性，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的搜索結(jié)果，提高用戶滿意度和搜索量。

阿里巴巴

阿里巴巴是中國最大的電商企業(yè)之一，它在AI技術(shù)方面也做了很多探索和應(yīng)用。例如，阿里巴巴利用AI技術(shù)開發(fā)了一套智能推薦系統(tǒng)，可以根據(jù)客戶的歷史購買記錄、行為數(shù)據(jù)和偏好等信息，為客戶提供更準(zhǔn)確、個(gè)性化的產(chǎn)品推薦。

此外，阿里巴巴還利用AI技術(shù)提高物流效率，通過智能倉儲(chǔ)、智能配送和智能物流規(guī)劃等手段，優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和品牌利潤。

以上國際品牌的案例都展示了AI技術(shù)在提高品牌利潤方面的應(yīng)用潛力和效果。這些品牌的成功也證明了，通過合理應(yīng)用AI技術(shù)，企業(yè)可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率、提高客戶滿意度和降低成本，從而實(shí)現(xiàn)品牌利潤的提升。

五、中小公司的AI救贖

當(dāng)然，不僅大型企業(yè)可以利用AI技術(shù)來提高品牌利潤，中小企業(yè)也可以借助AI技術(shù)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率和利潤。同時(shí)相比于大公司的資金優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢，中小公司更應(yīng)充分利用這一工具，盡力縮短發(fā)展上的差距：

優(yōu)化供應(yīng)鏈管理：中小企業(yè)可以利用AI技術(shù)來優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，例如利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)來預(yù)測需求量和供應(yīng)量，從而減少庫存和成本。同時(shí)，中小企業(yè)還可以利用AI技術(shù)來優(yōu)化物流配送路線，提高配送效率和準(zhǔn)確率，降低物流成本。

提升服務(wù)效率和質(zhì)量：中小企業(yè)可以利用AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)智能客服，回答客戶的問題，提供更加個(gè)性化和貼心的服務(wù)。例如，利用自然語言處理技術(shù)來識別客戶的語音和文字信息，提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。

營銷策略精準(zhǔn)化：中小企業(yè)可以利用AI技術(shù)來分析客戶行為和偏好，制定更加精準(zhǔn)的營銷策略，例如利用智能推薦技術(shù)來推薦商品，提高銷售額和利潤。同時(shí)，中小企業(yè)還可以利用AI技術(shù)來分析競爭對手的營銷策略，優(yōu)化自己的營銷策略，提高市場競爭力。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)前瞻化：中小企業(yè)可以利用AI技術(shù)來分析客戶需求和市場趨勢，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。

人工智能是一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的過程，也會(huì)有其弊端，因此需要持續(xù)改進(jìn)和修正，從而不斷提高技術(shù)的商業(yè)價(jià)值。天下大勢，浩浩蕩蕩，在時(shí)代的潮流面前，我們更多應(yīng)該考慮的，是如何成功借力，推動(dòng)品牌乘勢而上，而非靜止旁觀。