今年3月，南寧80多歲的韋女士電視購物時，收到了一張“抽獎券”，為兌換獎品，她支付了990元“會員費”。

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收到獎品后，韋女士發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差，要求退回獎品，卻遭到對方拒絕，甚至在電話中辱罵她……

80多歲的韋女士是一名獨居老人。

今年3月，她通過電視購物頻道購買了一款光波爐，幾天后，她拆開包裹發(fā)現(xiàn)除了光波爐外，還有一本名為“健康會”的小冊子。

▲電視購物中心郵寄給消費者的小冊子。

“小冊子里有一個刮獎區(qū)，刮開三個涂層區(qū)域，分別中了特等獎、三等獎和五等獎。”

領(lǐng)獎熱線的工作人員告訴韋女士，獎品分別為貴州茅臺九五至尊醬香型白酒2箱、智能手機一部及3箱駝奶，總價值6000多元，但領(lǐng)獎需交納990元“入會費”，她答應了對方的要求。

收到獎品后，韋女士發(fā)現(xiàn)是一臺老式的大屏手機，鄰居告訴她，同款手機在網(wǎng)上的售價不到200元，而且白酒的品質(zhì)也不高。

韋女士聯(lián)系工作人員，更換其他等值獎品，然而她再次收到的獎品質(zhì)量也很差。

而且韋女士又收到了另外一本小冊子，刮開中獎區(qū)域，顯示中了總價值5000多元的獎品。工作人員還主動打電話催她領(lǐng)獎，前提是需要交698元。

▲韋女士收到的小冊子顯示她中了“大獎”。

意識到被騙了的韋女士要求把獎品退回去，并表示不愿意交698元。對方威脅稱“把會員資格取消”，還在電話中辱罵她。

數(shù)次溝通對方都拒絕退款，無奈之下，韋女士向南國早報客戶端“天天3·15”維權(quán)熱線反映。

4月7日上午，南國早報全媒體記者撥打小冊子上的領(lǐng)獎熱線，顯示號碼歸屬地為廣州。

一名女性工作人員熱情地接待了記者，當記者詢問對方公司名稱、為何兌獎需要繳費等問題時，對方稱是“電視購物中心”，其他問題不愿回答。

記者表明身份后，一名男性工作人員主動撥打了韋女士的電話，表示可以把獎品郵寄到河南省漯河市，快遞員上門取件時立即為老人退款。

7日傍晚，韋女士表示已收到退回的“會員費”。

自治區(qū)消費者權(quán)益保護委員會的工作人員提醒，對于來路不明的獎券，不要輕易相信，遇上騙局要及時報警或向有關(guān)部門求助。

來源丨南國早報全媒體記者 趙勁松 文/圖